นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน
ข้อกำหนดและแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจนเกี่ยวกับการทำจองทริปเรือและจองจัดเลี้ยงในร้านอาหาร
1. การยกเลิกโดยลูกค้า
• การยกเลิกที่ดำเนินการล่วงหน้ามากกว่า 12 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทาง มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน 100% • การยกเลิกภายใน 12 ชั่วโมงก่อนถึงกำหนดเวลาเดินทาง จะไม่สามารถขอคืนเงินได้
2. การยกเลิกโดยน้ำอิงริเวอร์ครูส
หากเรายกเลิกทริปล่องเรือเนื่องจากสภาพอากาศที่ไม่ปลอดภัย ระดับน้ำในแม่น้ำสูง หรือสภาพแม่น้ำที่ไม่ปลอดภัย ปัญหาทางเทคนิคหรือการทำงานของเรือ หรือสถานการณ์อื่นใดที่ส่งผลต่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์เลือกระหว่างการรับเงินคืนเต็มจำนวน หรือเลือกเลื่อนวันจองอื่นที่สะดวก
3. ขั้นตอนการคืนเงิน
การคืนเงินจะถูกโอนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมที่ใช้ทำจอง โปรดรอดำเนินการภายใน 5 วันทำการเพื่อให้ยอดเงินแสดงในบัญชีของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของคุณ